به گزارش آلاچیق خبر ، ابراهیم محسنی هماگرانی مدیرعامل این شرکت با اعلام این خبر اظهار داشت: برگزاری مستمر و منظم ملاقات‌های مردمی، یکی از سیاست‌های اصلی شرکت گاز استان اصفهان در حوزه تکریم ارباب‌رجوع و ارتقای شفافیت در فرآیندهای خدمات‌رسانی به شمار می‌رود.

وی با بیان اینکه حجم مراجعات و تعداد جلسات برگزارشده، نشان‌دهنده اهمیت این مسیر ارتباطی است، افزود: در این جلسات، مسائل و درخواست‌های مشترکان در حوزه‌های مختلف خدمات گازرسانی مطرح و با بررسی مستقیم مدیران و کارشناسان ذی‌ربط، تصمیمات لازم برای پیگیری و حل آن‌ها اتخاذ می‌شود و در نه ماهه سال ۱۴۰۴ تعداد ۱۷۲ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

محسنی هماگرانی با اشاره به نتایج برگزاری این جلسات تصریح کرد: استمرار ملاقات‌های مردمی علاوه بر تسریع در رسیدگی به درخواستها، موجب کاهش مراجعات تکراری، افزایش رضایت‌مندی مشترکان و بهبود هماهنگی میان واحدهای اجرایی شده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان خاطرنشان کرد: اگرچه امکان ثبت و پیگیری درخواست‌ها از طریق سامانه تلفنی ۱۵۹۴ و سامانه خدمات الکترونیکی شرکت گاز استان اصفهان فراهم است، اما به منظور تکریم ارباب رجوع و حفظ ارتباط چهره‌به‌چهره با مردم، ملاقات‌های حضوری به‌صورت هفتگی و در روزهای دوشنبه از ساعت ۸ تا ۱۲ برگزار می‌شود.

به گزارش آلاچیق خبر ، ابراهیم محسنی هماگرانی مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان با اعلام مطلب فوق اظهار داشت: ملاقات‌ها با هدف ایجاد ارتباط مستقیم و مؤثر میان مدیران و شهروندان برگزار شده و شامل بررسی مسائل مختلف مرتبط با خدمات گازرسانی، پاسخ به پرسش‌ها و ارائه راهکارهای عملی برای حل مشکلات مردم بوده است.

محسنی با تأکید بر اهمیت شفافیت و دسترسی آسان مردم به مسئولان گفت: ملاقات‌های مردمی یکی از مؤثرترین ابزارها برای درک دغدغه‌های واقعی جامعه است و هر جلسه فرصتی است تا صدای مردم را بشنویم، مشکلات آنان را شناسایی و با اقدام سریع، رضایت آن‌ها را جلب کنیم و برگزاری منظم این جلسات باعث افزایش اعتماد عمومی، ارتقای کیفیت خدمات و تقویت فرهنگ پاسخگویی شده است و در همین راستا در شش ماهه نخست سال ۱۴۰۴، ۱۰۴ مورد ملاقات مردمی برگزار شده است.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان اظهار داشت علی رغم اینکه مشترکین می توانند از طریق سامانه تلفنی ۱۵۹۴ و یا سامانه خدمات الکترونیک شرکت گاز استان اصفهان به آدرس https://es.nigc-isfahan.ir نسبت به ثبت درخواست و یا پیگیری امور خود اقدام نمایند، بصورت حضوری نیز روزهای دوشنبه هر هفته از ساعت ۸ صبح الی ۱۲ به دیدار مردمی اختصاص یافته است.

به گزارش آلاچیق خبر ، ابراهیم محسنی هماگرانی مدیرعامل این شرکت گفت: این ملاقات‌ها با هدف ایجاد ارتباط نزدیک و مؤثر بین مدیران و مردم برگزار شده و از مهم‌ترین اهداف آن، فراهم‌آوری بستری مناسب برای پاسخگویی به مسائل و مشکلات مطرح‌شده از سوی مردم و همچنین دریافت بازخوردهای آنان در زمینه خدمات‌رسانی بود. در این جلسات، مردم فرصتی پیدا کردند تا مشکلات خود را در زمینه‌های مختلف از جمله گازرسانی، انشعاب‌های جدید و پروژه‌های توسعه‌ای به طور مستقیم با مدیرعامل در میان بگذارند و در همین راستا در سه ماهه ابتدایی سال 1404 تعداد 76 مورد ملاقات مردمی صورت پذیرفته است.

مدیرعامل شرکت گاز استان اصفهان اظهار داشت علی رغم اینکه مشترکین می توانند از طریق سامانه تلفنی 1594 و یا سامانه خدمات الکترونیک شرکت گاز استان اصفهان به آدرس https://es.nigc-isfahan.ir نسبت به ثبت درخواست و یا پیگیری امور خود اقدام نمایند، بصورت حضوری نیز روزهای دوشنبه هر هفته از ساعت 8 صبح الی 12 به دیدار مردمی اختصاص یافته است.